앱스토어 환불 및 아이폰 결제 취소 방법 알아보기!
앱스토어에서 유료 앱을 구매하거나 게임내 아이템을 실수로 잘못 구매할때가 있을텐데요,
아이폰에서 제공하는 지문인식 기능을 사용하다보면 이런 일이 종종 발생하곤 합니다.
사용하지 않는 앱이나 기타 유료 상품을 결제한 경우 문의를 하면 담당자가 상황을 파악한 후
아이폰 결제 취소를 진행해 주기도 하는데 일부러 결제하고 취소를 요청하면 제재를 받을 수 있습니다.
오늘은 앱스토어 환불과 아이폰 결제 취소 방법을 알아보도록 하겠습니다.
먼저 컴퓨터에 설치된 아이튠즈를 실행하고 "로그인"을 진행합니다.
참고로 아이폰을 PC에 연결하지 않아도 됩니다.
앱스토어 환불은 로그인을 한 후 상단에 있는 "계정▶나의 계정 보기"를 클릭합니다.
계정 정보를 보기 위해 "로그인"을 다시 진행합니다.
그러면 위와 같이 계정 정보 메뉴로 이동하게 되고 구입 내역 항목에 있는
"모두 보기"를 누르면 본인이 구매했던 목록을 확인할 수 있습니다.
구입 내역에서 주문날짜,주문번호,가격을 볼 수 있습니다.
이곳에서 아이폰 결제 취소를 진행할 항목의 ▶부분을 누릅니다.
그러면 해당 항목에 대한 상세정보를 확인할 수 있고 앱스토어 환불은 "문제 신고"를 클릭합니다.
다음으로 로그인을 한번 더 진행하고 "취소사유와 이유"를 입력한 후 "제출"을 누릅니다.
알아둬야 할 부분은 앱스토어 환불 요청을 위해 문제신고를 눌러 제출을 하더라도 항상 가능한게 아닙니다.
정당한 사유로 받아들여지면 아이튠즈 메일로 접수 내용 확인 메일이 오게 되는데요,
이상이 없다면 아이폰 결제 취소가 진행되고 소요되는 시간은 상황에 따라 차이가 생길 수 있습니다.
이것으로 앱스토어 환불 및 아이폰 결제 취소 진행하는 방법을 간단하게 알아보았습니다.
필요했던 분들은 위 내용 참고하고 환불 및 결제 내역을 취소해 보시기 바랍니다.