구글플레이 환불,구글 결제취소 진행 방법!
스마트폰 OS가 안드로이드라면 구글플레이를 통해서 다양한 앱을 설치하곤 합니다.
설치하는 앱에 따라 유료컨텐츠를 이용하기 위해서 결제를 진행할때가 있는데요,
잘못 구매를 했거나 구매 후에 변심으로 마음에 들지 않을때가 있습니다.
이럴때는 결제취소를 요청해서 빠르게 환불처리를 진행하는게 좋습니다.
오늘은 구글플레이 환불,구글 결제 취소 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
구글 결제취소 시간에 따른 구글플레이 환불 규정
▶ 1개의 앱은 1회만 환불 가능(1회에 한해 무조건 구글플레이 환불 가능!)
▶ 구매 후 2시간 이내라면 빠르게 환불 가능
▶48시간 이내는 평균 1~2일 정도 기간이 더 소요됨
▶48시간이 경과한 경우 개발자에게 환불 요청시 시간이 더 걸릴 수 있음
▶ 신용카드,휴대폰에서 선불 결제시 평균 3~5일,길면 10일 정도 더 걸림
구글플레이 환불은 아무때나 신청하는게 아닌 구매 후에 64일 이내에 미승인 구매신고가
가능하고 구매 인증설정을 하지 않은 경우에는 안될수도 있으니 참고하시기 바랍니다.
아울러 환불정책은 언제든지 변동될 수 있는 점도 알아두세요!
먼저 구글 홈페이지에 로그인을 하고 "옵션 메뉴▶Play"를 클릭합니다.
Google Play 페이지로 이동해서 좌측에 있는
"계정"을 누르고 구글플레이 환불을 진행합니다.
계정 페이지로 이동해서 주문 내역 목록을 볼 수 있는데요,
목록 우측에 있는 점3개 부분을 눌러서 "문제 신고" 항목을 선택합니다.
문제 신고 메뉴창이 뜨면 구글 결제취소 사유를 선택합니다.
구글플레이 환불을 진행할때 악의적으로 이용할 경우 블라인드 처리가 될 수 있으니
이유가 명확할때 진행하는게 가장 좋으니 이용할때 참고하세요!
구매 유형에서 항목을 선택하고 구글플레이 환불하려는 이유를 선택합니다.
마지막으로 "제출"을 눌러서 구글 결제취소를 진행하면 됩니다.
위와 같이 구글플레이 환불 과정은 어렵지 않지만 조건에 충족하는지
확인한 이후에 구글 결제 취소를 진행해 보시기 바랍니다.