아이폰 앱스토어 환불 방법 알아볼게요!
아이폰에서 유료 앱을 구매하거나 게임 아이템을 실수로 구매를 하는 경우가 있습니다.
아이폰 지문인식 기능을 사용하는 분들이라면 한번쯤 실수로 유료앱을 구매하는 경험을
해보셨을텐데 잠시 한눈 파는 사이에도 결제가 이루어지는 상당히 난감한 상황이 오기도 합니다.
어찌됬던 이러한 문제가 발생할 경우 문의를 받은 담당자가 상황을 파악하고 결제취소를 해주게 됩니다.
참고로 일부러 결제를 했을때는 환불,결제취소를 할 경우 제재를 받을 수 있습니다.
오늘은 아이폰 앱스토어 환불 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
생각보다 간단하게 진행할 수 있으니 모르셨던 분들은 다음을 참고하시기 바랍니다.
먼저 PC에 설치된 아이튠즈를 실행하고 "로그인"을 합니다.
참고로 USB 케이블로 아이폰과 연결을 하지 않아도 됩니다.
아이폰 앱스토어 환불은 로그인 후에 상단에 있는 "계정" 메뉴에서
"나의 계정 보기" 항목을 클릭하고 진행합니다.
계정 정보를 보기 위해 다시 한번 "로그인"을 해줍니다.
로그인 후에 계정정보 페이지로 이동하고 여기에서 "구입 내역" 항목을 볼 수 있습니다.
구입 내역 항목에서는 최근에 구입했던 날짜를 볼 수 있고 "모두 보기"를 클릭합니다.
그러면 위와 같이 그동안 구매했던 내역을 확인할 수 있습니다.
주문했던 날짜에서 결제가 진행됬던 항목을 찾아 ▶ 부분을 클릭합니다.
구입 내역 메뉴에서 선택한 항목에 대한 상세정보를 확인할 수 있고 "문제신고"를 클릭합니다.
다시 한번 로그인을 진행하고 "취소사유와 이유"를 입력한 후 "제출"을 클릭합니다.
알고 있어야 할 부분은 문제신고를 통해 제출을 하더라도 전부 결제취소가 되는게 아닙니다.
정당한 사유로 받아들여지면 아이튠즈 메일로 접수 내용 메일을 보내줍니다.
이상이 없으면 아이폰 앱스토어 환불이 진행되는데 기간이 좀 걸릴 수 있으니 참고하세요!
이것으로 아이폰 앱스토어 환불 방법에 대해 알아보았습니다.
필요한 분들은 위 내용 참고하고 결제 환불 진행하시길 바랍니다.
오늘도 즐거운 하루 보내세요!